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中國(guó)優(yōu)秀的團(tuán)膳服務(wù)商-您身邊的團(tuán)膳專家
Service
百立勤服務(wù)
餐飲配送
引進(jìn)國(guó)外全自動(dòng)加工設(shè)備,所有加工區(qū)域全部采用藥品級(jí)無(wú)菌室標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建造;并進(jìn)行全程溫控,實(shí)現(xiàn)了人流、物流、空氣流“三流”分開(kāi)。
企業(yè)宴會(huì)
為企業(yè)提供年終尾牙、年會(huì)、慶功會(huì)、節(jié)假日慶祝、燒豬會(huì)等各種團(tuán)體宴會(huì)服務(wù),百立勤擁有豐富的經(jīng)驗(yàn),從團(tuán)宴策劃、出菜單、加工制作
食堂承包
百立勤餐飲秉承“膳待每一天”的消費(fèi)理念和“綠色、營(yíng)養(yǎng)、超值、滿意”的服務(wù)理念,可以為企事業(yè)提供自選餐、自助餐、特色餐、美食城等多樣化的就餐模式。
團(tuán)膳管理
專業(yè)為企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院、事業(yè)單位提供飯?zhí)眠\(yùn)營(yíng)服務(wù)、餐飲咨詢、廚房設(shè)計(jì)、就餐環(huán)境升級(jí)、托管等服務(wù)
中央廚房
提供中央廚房配送,為企、事業(yè)單位提供安全、營(yíng)養(yǎng)、價(jià)廉物美的餐飲服務(wù),解決客戶面臨的場(chǎng)地缺乏、設(shè)備實(shí)施缺乏、人員缺乏、供餐保障缺乏等系列難題。
省心
準(zhǔn)專業(yè)廚師烹飪菜式豐富美味
省事
標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范管理安全衛(wèi)生穩(wěn)定供膳
省錢(qián)
食材集中采購(gòu)降低運(yùn)作成本
你關(guān)注的也是我們關(guān)心的
WHAT YOU CARE ABOUT IS WHAT WE CARE ABOU
01.食品安全是否保障
百立勤以及國(guó)家相關(guān)食品衛(wèi)生法和相關(guān)規(guī)定準(zhǔn)則,以HACCP為核心的食品衛(wèi)檢驗(yàn)和安全控制體系,從源頭采購(gòu)—加工制作—售賣過(guò)程等整個(gè)環(huán)節(jié)把控食品安全,100%確保食品安全關(guān)。
02.管理是否規(guī)范
以4D標(biāo)準(zhǔn)和7S管理制度,為食品安全、消防安全、環(huán)境安全、健康安全、服務(wù)體系保駕護(hù)航,以標(biāo)準(zhǔn)化制度和行為準(zhǔn)則為規(guī)范管理,確保人員管理和食堂工作的順利開(kāi)展。
03.出品質(zhì)量是否穩(wěn)定
百立勤擁有出品研發(fā)團(tuán)隊(duì),將會(huì)對(duì)每個(gè)食堂的廚師進(jìn)行定期指導(dǎo)和技能提升,確保菜品質(zhì)量的穩(wěn)定性,并不斷推出新品,菜式多樣化,特色化,美味可口。
04.是否較低的成本
百立勤配送中心是一個(gè)由硬件設(shè)施與軟件管理組成的運(yùn)行系統(tǒng),體現(xiàn)集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化的生產(chǎn)特征。進(jìn)行量化生產(chǎn)的工業(yè)化、多元化的食物加工系統(tǒng)及運(yùn)營(yíng)模式。以降低成本。
05.人員關(guān)系如何
每個(gè)分部食堂,百立勤均設(shè)立有完整的組織架構(gòu),由總部統(tǒng)一管理和區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)制,“扁平化”管理結(jié)構(gòu)和“矩陣型”信息交流機(jī)制,定期對(duì)員工進(jìn)行各項(xiàng)技能和工作規(guī)范的培訓(xùn),讓公司員工不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
06.服務(wù)是否有保障
百立勤公司承諾完全遵守每一個(gè)客戶公司的合同約定,并在約定的基礎(chǔ)上不斷推出新的服務(wù)和產(chǎn)品。我們?yōu)槊恳粋€(gè)食堂購(gòu)買(mǎi)責(zé)任險(xiǎn),以對(duì)客戶公司提供保障性。
07.緊急事件如何應(yīng)對(duì)
對(duì)突發(fā)性的停水、停電,廚灶損壞或油管等外圍因素而影響膳食加工生產(chǎn)時(shí),我司無(wú)論從維修應(yīng)急、車輛、支援食物等已有一套應(yīng)急機(jī)制,確保同一時(shí)間能準(zhǔn)時(shí)供膳。
Food safety process
食品安全流程
為了保證食品安全,根據(jù)《食品安全法》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,制定以下流程。
供應(yīng)商選擇
供應(yīng)商的資質(zhì)等級(jí)證書(shū)、是否具有ISO9000、HACCP和GMP等管理體系的認(rèn)證證書(shū)、企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證以及能夠證明供應(yīng)商滿足特定行業(yè)最低強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的文件等。
產(chǎn)品驗(yàn)證
對(duì)供應(yīng)商的運(yùn)輸車輛進(jìn)行全面檢查。食品原料卸車前驗(yàn)收員應(yīng)驗(yàn)證相應(yīng)的產(chǎn)品合格證明。驗(yàn)收人員應(yīng)檢查產(chǎn)品的生產(chǎn)日期和保質(zhì)期。驗(yàn)收人員對(duì)原料的質(zhì)量進(jìn)行感官檢驗(yàn)。
儲(chǔ)存管理
每天上班時(shí)對(duì)庫(kù)存原料新鮮狀況進(jìn)行檢查,下班時(shí)對(duì)庫(kù)存原料保管狀況進(jìn)行檢查;存放原料做到生熟分開(kāi),生的原材料除能直接使用的外不得進(jìn)入操作間;各種原料貯藏過(guò)程中始終保持清潔、衛(wèi)生、安全、完好。
制作過(guò)程
食物經(jīng)過(guò)粗加工、切配的原料或半成品進(jìn)行煎、炒、炸、燜、煮、烤、烘、蒸及其他熱加工處理,整個(gè)烹飪過(guò)程全部由高性能烹飪?cè)O(shè)備完成,對(duì)食品的溫度、時(shí)間等進(jìn)行跟蹤,確保食品符合HACCP的要求。
食品安全控制
Food safety control
01
定點(diǎn)采購(gòu)
確保三證齊全,源頭可溯
02
儲(chǔ)存管理
原材料先進(jìn)先出制度,專人倉(cāng)庫(kù)管理員,食材冷藏和冷凍保存。
03
二次檢測(cè)
百立勤將進(jìn)行二次農(nóng)殘藥檢測(cè)
04
制程控制
標(biāo)準(zhǔn)化的食材加工流程和處理(如浸泡等)手段
05
留樣制度
每日的出品不低于200g和48小時(shí)的留樣制度
06
應(yīng)急機(jī)制
應(yīng)急事件的四積處理機(jī)制,確保處理及時(shí)
美食活動(dòng)
GOURMET ACTIVITIES
感恩回饋活動(dòng)
【每年一次】
企業(yè)美食節(jié)
【每年度兩次】
有獎(jiǎng)就餐
【節(jié)假日或特殊事件】
慈善活動(dòng)
GOURMET ACTIVITIES
公益慈善活動(dòng)
公益慈善活動(dòng)公益慈善活動(dòng)公益慈善活動(dòng)
殘疾人士關(guān)懷
公益慈善活動(dòng)公益慈善活動(dòng)公益慈善活動(dòng)
人員管理
PERSONNEL MANAGEMENT
百立勤餐飲公司非常重視對(duì)客戶的服務(wù),為此對(duì)員工的篩選和培訓(xùn)非常嚴(yán)格。負(fù)責(zé)項(xiàng)目的員工接受定期的培訓(xùn),由總公司派遣專業(yè)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)禮儀培訓(xùn),項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)員工定期進(jìn)行生產(chǎn)操作培訓(xùn),確保員工能在客戶的監(jiān)督下提供更為完善的服務(wù)。
培訓(xùn)內(nèi)容:
A
客戶的意見(jiàn)、建議
B
現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)操作培訓(xùn)
C
食品安全衛(wèi)生培訓(xùn)
D
服務(wù)禮儀培訓(xùn)
E
提高工作技能培訓(xùn)
客戶服務(wù)
CUSTOMER SERVICE
現(xiàn)場(chǎng)客服
投訴意見(jiàn)30分鐘內(nèi)處理
服務(wù)平臺(tái)
400電話和微信公眾號(hào)服務(wù)受理
滿意度調(diào)查
定期對(duì)食堂的出品、衛(wèi)生、服務(wù)進(jìn)行滿意度調(diào)查
廠方溝通
上行溝通,下行溝通,平行溝通
投訴處理
積極響應(yīng),積極回復(fù),積極處理,不斷跟蹤
百立勤食堂風(fēng)景線
Bailiqin canteen landscape